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2009-05-28

培训练习和游戏9: 商店打烊

商店打烊 H^oU  
w6>7 Zb  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要  Ii7ry  
Pd/6j_G[FJ  
[/size] La>>auOC  
\g1tK{  
[size=3]参加人数:随意 CV[mDs  
#Zkyj e  
[/size] ]6We#!  
Y,Ei}>  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 xI0|58Px/`  
4A4%4}Q8&  
[/size] s\YlkROY?  
baU>(=-)(K  
[size=3]工具 z[aR,u/ *  
S`P`[ )  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) Oj_un6qN  
Hrf+yCb[X  
2.    讲师用题目(见附件) 9T <;EGo  
@>a)&uj3L  
[/size] DI8qZR-Z  
O e `cyO'  
[size=3]讲师向各学员说明: }  3t(s  
cFgG7eRf~y  
ð讲师将故事向学员念一遍; ,wDb`U  
)o~f2`[Gd;  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; (!z9]%i)O  
*qFn7xq  
ð请学员统计[font=times]‘[/font][font=times]’[/font], [font=times]‘[/font][font=times]’[/font][font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 L.T0(^  
4>dnjT^  
ð讲师将故事发给学员; ~Z-mR*&F[e  
o,M:@H_  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 `~|1nav{  
iujN{}V  
ð讲师将正确的答案告知学员;并说明判断的理由。 (:]P[@oX  
wtV[tNx  
[/size] s JIn~'  
E\YEtRO6  
[size=3]共同讨论 /%.F thc1  
!KAf7JS 4  
论题可以是 !FFecdWI$X  
%v"jX%  
l你对交流是否有新的认识 @BN%Ta[W  
JRHfheSy  
l对人的听的能力是否有什么感想 z}$L4cA  
F&Ze7aZDx  
[/size] :L'6AJ  
AWT|2a]oe  
[size=3]参考 @Ki=(&ff  
mua Z%zp,8  
这一游戏可用在 dr@XDD+r  
uH?]p}"Y}  
l交流技能 DzT93Hs  
,;CSpan  
整个练习需时20分钟左右 GbJxam2t  
aWnYJTz&  
附件一 TR(:3 Om?O  
7.zY#>5  
[/size] 0ZR4D BH  
p!~AZ+mr  
[size=3]说明:请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 #h Y ScKB  
LmADnri  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 h)&IZX%:  
 Iaom50 }  
请仔细阅读下列有关故事的提问,并在“对“,“错“和“?“(不确定)三者中圈选出你认为正确的答案。 QZvl+ @`k  
3(= )>F{'  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 %?,&d^#$q  
-JOjajYT  
2.      抢劫者是一男子。 TQHn")  
*m`7]D[G  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 O]&G9_  
3ff[9~(AJ  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 a~O>="z:hn  
e`L4,B(*  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 z(i\Y]BS  
gx1y{&XUz  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 +-Rc.{J</  
;p]pL6;1 ,  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 T kc;d=  
eo7$bd<nm  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 eL' !-{A  
P >d }<9  
9.      抢劫者打开了收银机。 I ,Ub)v,(%  
Ij6L,lQ U  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 N=JJ[b C  
I.'paJR  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 p*t? V  
W`%:4dBg  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 pJqy]_h  
hH,}!1:Cb  
  对  错  ? <NGF93t  
E)u18d |  
  对  错  ? %/;f( o  
R[0:&hZs  
  对  错  ? J3Ixw{M  
A`?J?&H  
  对  错  ? dRx94 W_  
Xz49^OBE  
  对  错  ? Exc\{uC  
1JKGlKvH'  
  对  错  ? Mi0uS#i&8  
fck7PXv  
  对  错  ? :#lKO3IO(  
v MD#GUSo  
f|[HJ[(g  
  对  错  ? HN y{[i  
,#O&d8  
  对  错  ? gqKr^dSg  
0{}>v  
  对  错  ? f:~3pz@$  
,xSGdJ[AJ^  
  对  错  ? /Y:T=>cH  
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  对  错  ? 1QtP {d  
u|}xN7}t  
Ti ^%wO  
[/font] uH]c=Q7&  
[size=3] 1 M7nt_ `  
< 9p) JyW  
附件二 (答案) ]$Ld9='#  
g yX}#e\  
[/size] KLAww(`Fb  
lz_cr"i  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 6\@%B/,pt  
gCeFJoF-=\  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“,“错“和“?“三者中涂黑的为正确的答案。 I~4>yu  
6#qPXOV  
[/size] ByV8@>{  
_}UFf~R7s  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 ~V>:9pUq  
CkNT)}06  
2.      抢劫者是一男子。  AEJ6p'  
Wg^mn#2d"  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 /a-Fm{?k  
zs,d# $  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 {q<@n4TTK  
?R5_ji%Sv  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 F0+?IN{z  
(0JCXgZ4  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 qKiw"Mn*%  
dxx1ndI  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 lzZj*bs  
Xrss90  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 ,*4;bIu  
nP[1E@\0s  
9.      抢劫者打开了收银机。 / /; -tz~  
)r geS5k#  
10.    店堂灯关掉后,一个男子来了。 Xc9@R]  
J4F%  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 s u3Gl9o  
;%aG )K?  
12.    故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 I\Q!- ?=]n  
?wKc9p  
对  错    ? #T^*_Sru;P  
ZRdmj?M  
对  错    ? 9A.Rl`Z0t  
F5FFe:iy~  
对  错    ? ;rVTuEvR  
@ Pt  
对  错    ? 5"i<G4fr  
Q!b?R:S  
对  错    ? O3Tkt E^  
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  错    ? ]iJF.Tn  
_{ D,#Q  
对  错    ? .tCfTV##  
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对  错    ? 7k9\J>s]cG  
%Ec8O+&J  
对  错    ? 'jcO2PM  
}Mc.D+,h)W  
  错    ? z~BK->($d  
4< TURU`  
对  错    ? Za  *wx  
{c_*bAz  
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对  错    ? Rqhv1  
 xrzTJ  
[size=3] :.El5,  
o FfT@;]  
附件三 答案说明 g'`Y+L  
'$,:S DN  
1.      店主将店堂内的灯关掉后,一男子到达。 v8,C7 W+<#  
jp.[WB5*  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. vOXeRK'Nt  
Z6T;hAqS^  
2.      抢劫者是一男子。 O@!2NQ)  
:cKXVa.,  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. 5!5K? =  
YqF.GIAW  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ! 5%q<*T  
r<w6t!bV  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. ksG'6G  
M8j6s~Q8/  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 ~-_'t.)  
'qtMiSm;z  
不确定. 店主的性别不确定. _*f6{[@[[V  
x3 )4D8t[E  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 )`d`ps0y>-  
o|qw@gWh  
不确定. 不知是谁倒出来. `~d{MLz<r  
##5 )g  
6.      故事中提到了收银机,但没有说里面具体有多少钱。 ] >{'(%  
[ f#x3K$  
对. G)l2u``  
9 |&fMIvew  
7.      抢劫者向店主索要钱款。  #bx^63-  
q bj<3  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. @{l<n',n  
R!,Z]GH]  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后,急忙离开。 I?`ebeBR  
,|9xE^$  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. (>n^%J4G  
0>jfNG`{x  
9.      抢劫者打开了收银机。 bV&9_*40  
K9M. zP=  
错. 是店主打开收银机. 5HxFh  
/M)xiU@,8W  
10.  店堂灯关掉后,一个男子来了。 lX 8M")q  
I%pEUMwf  
对. &y\8Z V.  
axt c{=  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 z$:u<?  
19|fnV?v  
不确定. 不一定是抢劫. \hXA)[-,  
x\QV[)CmhX  
12.  故事涉及三个人物:店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 ;g~&u_]k  
M5Uugf%O  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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