人生美丽

今年8月，我有幸参加了工人日报社班组天地和北京泽慧鼎成管理咨询有限公司在美丽的海滨城市大连举办的全国优秀班组长培训交流研讨会。在这个培训交流研讨会上聆听专家的教诲，接受了新的班组管理理念，分享了来自全国不同行业班组长带来的宝贵的管理经验，受益匪浅。 ]|8x';{  
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在此，根据所学、所闻、所睹，结合自己的实践，以“怎样当好班长”为题，把自己的感悟作个交流，请大家批评指正。 b<A=O;  
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在一个企业，班长“兵头将尾”的特点，决定了班长扮演着“管理与被管理”双重的角色。班长是一名普通员工，是被管理的对象；但班长却担负着举足轻重的管理责任：完成班组生产任务、落实安全生产、质量、成本、现场管理各项指标，了解、分析，理顺职工的工作态度和思想，提升班组职工技术水平等等，都要通过班长的工作来完成。为此，将班长比喻为小主管并不为过。 =q3s%UouB  
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那么，怎样的班组长才是好的呢？ ^qW<Za8  
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有人说班组长要抓好思想政治工作，提高班组凝聚力；有人说要强化精细管理，提高班组工作质量；有人又认为要塑造好班组长自身的形象，才有号召力；还有的讲要重视解决好班组管理中的情绪支点，从情绪入手，更容易把人心凝聚起来。的确，这些都是班组长必须要具备的能力。综合这些观点和我当班长十多年的经验，我认为：优秀的班组长既要有安全意识、质量意识、成本意识、效益意识，更要有忧患意识、创新意识、人本意识和团队意识。 ^<)V=%Q  
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如果说班长是一支乐队的指挥，而班组成员则是这支乐队的演奏员，乐队演奏得是否流畅、协调，就看班组长指挥技巧和演奏员的配合如何了。 y:0&::Zy  
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我认为作为一班之长，要三过硬：即思想作风过硬、生产技能过硬、组织协调能力过硬。班长作为“兵头”，这个角色决定他必须责无旁贷地带头搞好生产，以过硬的作风和高超的技能服众。要熟知生产基础理论知识，熟练的掌握各项生产技能。勇于实践、刻苦钻研，摸出一套人无我有、人有我优的实践经验和生产技能。同时，把自己的好的做法和经验传给班组成员，提高班组的整体技能水平。这样，才能在开展生产的管理中让人心服口服。 &0Y&`]:  
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班组长更要以“兵头”的榜样出现，冲锋在前，苦干加巧干，要聚智、借智，要充分发挥每个班组成员的聪明才智。当生产遇到困难和挫折的时候，班长更要带头冲上一线，充分发挥“将尾”的管理作用。要采取客观灵活的用人制度，要因人制宜、因事制宜、因时制宜的处理好劳动力安排，人员搭配。如：及时调整班组成员，根据生产阶段的实际需要合理安排任务；完善班组规章制度，增强制度执行力。杜绝消极拖拉现象，消除安全隐患；树立班组先进,敲打落后典型，通过彰先鞭后，保护优秀成员的积极性，消除不良倾向，营造积极向上的良好的生产、工作、人际关系氛围，不断提高班组的凝聚力、向心力和战斗力。 {[1([  
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工作之余，班长还要自觉提高自身的素质。行业竞争的日趋激烈，高新技术的引进，技术装备的不断更新，生产设备逐步向智能化方向发展，生产工艺和管理向精细化方向发展。要适应新形势、新环境条件下的竞争，基层的直接管理者——班长就必须不断的学习，适应形势的变化。班长若跟不上生产形势的变化发展，在组织生产和班组管理时必然会有一定的盲目性。因此，自觉提高的素质，既是自身进步的需要，又是班组管理进步的需要，更是企业生产发展的需要。 {lmV'X  
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班长要有人本意识，有一种“爱兵如子”的胸怀。职工需要尊重，需要行使自己的民主权利，有班组管理的知情权。特别是分配，是职工最敏感的事。所以，班组必须建立健全岗位经济责任考核制度。在分配奖金时，必须以考核制度为依据，在“公平、公开、公正”的原则进行分配。职工感觉分配合理了，放心了，他就会心服口服地服你管，就会信赖、拥戴你这个班长，你才能正常的开展班组管理工作。 qGVbC?  
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班长在工作中还必须时刻注意员工情绪，善于察言观色，从班员的情绪变化中发现思想问题。用正式的、非正式的方法和途径与班员交流。用正确的方法，相应的对策，动之以情、晓之以理的谈心，真心真意帮助员工解决婚姻、家庭、生活、工作中的困惑或困难，千方百计地为他们排忧解难，疏通思想，卸包袱，解心结，营造和谐的快乐工作，快乐生活的氛围。同时，鼓励班员相互自发的交流、沟通，减少班组成员之间的误解和隔阂，形成一种积极的和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力和创新能力。 `AC-UyM  
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通过本次培训、交流和研讨，学到了专家教授传授的新知识和其它企业班组长的好经验。回来后，我会慢慢地消化、吸收。结合本单位实际，用“他山之石”攻己之“玉”。在自我完善中不断提升指挥班组的技能，用好那根“指挥棒”，在班组天地里演奏出新的乐章！    eb%a^2  
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作者: 张素蓉