2014-02-07
青年看兖矿征文选登—《精心服务 爱岗敬业》
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精心服务 爱岗敬业 ——职工食堂姜静 鲁迅有一句话“其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路”，作为矿井后勤服务单位职工中的一员，我们青年职工要以敢闯敢试的精神作“矿井后勤服务第一标”，进一步打破传统观念，解放思想，发展创新观念。 一是要做敢闯、敢干、敢创新的优秀人才。在科学、求实的前提下敢闯敢干敢创新关键在一个“敢”字，如何“敢”？我个人认为敢就是发扬大无畏的精神，不怕失败，不怕犯错，在工作上始终冲在前面，要有胆。“敢”什么？面对繁重的工作任务、前所未有的工作难度，青年管理人员要敢于尝试新的管理模式，提高执行力更要锻炼决策力，敢于向难办的事叫板，青年技术技能人员要敢于推广新技术，敢于总结尝试新方法，敢作敢为。不断的负重加压、超越自我，形成一股不怕出错、就怕不做的精神。有胆有为的青年绝对是矿井所需求的对象，当我们做到这一点，就一定能在单位找到自己的位置，也只有做到了有胆有为，才能拥有自己的位置。 二是要勇挑重担，转变服务意识。在推动我矿物业改革发展中,团员青年作为一支有朝气、战斗力强的年轻队伍，要将“职工满意是我们永恒的追求”等服务宗旨贯穿于各项工作中，把“区队满意、职工满意、家属满意”作为工作标准，打造职工群众舒适生活环境。在思想意识上，强调“外树形象，内强素质”的理念，建设文明服务窗口。严格规范自己的行为，从我做起、从眼前的工作做起，把眼前的困难当成人生成长锻炼的重要机会。 三是要胸怀大志，更要脚踏实地。人生是一个环环相扣、点滴积累的过程。要学会“先做人后做事”，勇于吃苦，敢于挑战。作为后勤服务单位的一份子，我们要在服务中增强质量意识，以质量创品牌、求发展。强化创新意识，由简单的微笑式服务提升为亲情服务、站立服务、差别服务；从职工群众关心的饭菜质量抓起，研究饭菜质量，开展技术小比拼活动，创新饭菜花样；在就餐职工中发放“职工就餐满意度测评表”，不断改进饭菜花样，小到家庭桌餐、大到大型接待任务，形成“一班一特色，一月一菜谱”，切实做到“为顾客创造精品，为企业创造效益”。 四是要在谋求改革新举措的道路中勤于思考、敢于担当。我们的父母从小就希望我们“有出息”，如何理解“出息”？答案就是，要有“齐家治国平天下”的胸怀。年轻人要定位好自己，只要用心付出，对矿井的贡献不分大小轻重。作为加快改革后的年轻一代，我们掌握了较为专业的知识和本领，立足于各个岗位，旨在发挥自身特长，只有勤于学习、善于思考，才能面对突发任务做到胸有成竹，才能将自身所学通过多种途径予以展示，促进工作新思路、新方法，把理论成功运用到实践工作中。 担当是一种意识、一种本领更是一种责任和操守。兖矿正处于经济严冬的关键时期，走过去就是春天。青年要积极响应公司改革的大方向，树立以市场为导向，以提高经济效益为中心的信心，大胆探索向经营型转变的途径和方法，积极为矿井后勤服务商业化运作献计献策。无论是从节约成本，提高效益；还是创新服务种类，减少人力物力的浪费；还是根据职工需求，调整营养菜谱等方面，要进一步强化服务质量监督考核，满足一线职工的生活要求。以求真务实的精神对待工作，以实干兴邦的责任实现使命，凝聚浩然正气勇于担当、善于担当。 五是要以单位青年职工为主体，突出单位服务特色，以创造效益为目的的开展创新创效活动。使创新创效落到实处，求得实效。从解决企业最紧迫的问题来开展创新创效，通过技术创新改善工艺流程，发展服务竞争力；通过管理创新挖潜提效，降低成本；通过销售创新拓宽市场，提高经济效益；通过服务创新营造良好的生产环境和人际氛围。围绕技术、管理、销售、服务等四项内容积极大胆地开展各类青年技能大赛、服务比拼等活动，把过去经常搞的行之有效的技术比武、导师带徒、岗位竞赛、“五小”活动等结合起来，着力在寻找载体、完善机制、健强队伍、筹建阵地、选树典型上下功夫、作文章。 新的一年是机遇与挑战并存的一年。对我们时代青年来说，如何在改革发展中把握机遇，体现自我价值，是我们共同的课题。随着改革的逐步深化，老一辈职工退下岗位，青工占员工总数的比例将大幅提高，企业对各类优秀青年的需求变得更加迫切，对青年人才的培养和提拔力度都将达到前所未有的高度。所以，我们这一代青年人，既要仰望星空，更要脚踏实地，明晓实干兴邦、空谈误己的深刻哲理，要以自身素质的不断提升带动业务技术水平进步，珍惜工作机会，热爱工作岗位，在人生的舞台上成就永不褪色的青春岁月！ |
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